滴滴顺风车推出“红黄牌”功能，车主须注意这些行为！

绾心

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滴滴顺风车近日宣布推出“红黄牌”功能，该功能旨在对车主进行警示和处罚。根据规定，当车主出现以下行为时会触发红黄牌警告：多次被投诉、中途甩客等。例如，在临近出发时间取消订单或未与乘客协商一致、未按高速费分摊方式和出行路线协商一致等。
当用户获得一张黄牌后，其生效时间为72小时。如果在这期间再次接到黄牌警告，则会自动换发一张红牌，并且红黄牌的生效时长最长可达72小时。若在此期间再接收到黄或者红牌警告，则追加次数没有限制。值得注意的是，虚假投诉不会导致红黄牌的下发。
滴滴提醒用户，“顺风红黄牌”仅适用于车主与乘客之间的纠纷及扰乱平台秩序的行为。对于情节恶劣的情况，平台将暂停用户服务并配合警方保护用户生命和财产安全。在体验期内，违规行为只会触发警告，并不做其他处置措施。但对于故意扰乱平台秩序的用户，平台会按照规定进行常规管控。